• Effektfulde indsatser der er baseret på borgerens motivation og ønsker
• Øget borgerflow
• Øget borgertilfredshed gennem involvering i beslutninger
• Øget forståelse og samarbejde mellem drift og myndighed
• Øget faglighed + øget indflydelse = øget arbejdsglæde
• Øget mulighed for at iværksætte omkostningseffektive og målrettede indsatser

• At tilbyde uvisiteret støtte og rådgivning
• Igangsætte målrettede og tidsbegrænsede indsatser
• Styrke blikket på borgerens kompetencer og inddragelse af netværk
• Øge samarbejdet med civilsamfund 
• Styrke samarbejdet mellem myndighed og udfører
• Øge samarbejdet mellem de fagprofessionelle der er om de samme borgere

• Et tæt og fleksibelt samarbejde – vi er bevidste om at imødekomme både drift og udvikling i projektet
• En tilgang som er inspireret af adfærdsdesign når vi sammen med jer udarbejder konkrete arbejdsgange og redskaber
• Omfattende erfaring om hvad der skal til for at skabe varig ændring i praksis, og tilrettelægger praksisnære læringsforløb
• Erfaring med at navigere i store komplekse organisationer og lede dem frem til resultater.

Har I sikret, at jeres medarbejdere har de kompetencer og det mindset som skal til for at sikre sammenhængende forløb for de borgere, hvis sager går på tværs af fagligheder?

At kunne indgå i tværgående samarbejder, hvor borgeren er med til at definere løsningen, er den forventning, der er til den fremtidige medarbejder på det sociale område. I skal derfor sikre, at I systematisk arbejder med de faglige tilgange og redskaber, som sikrer, at jeres medarbejdere kan leve op til disse faglige krav.

Type2dialog har mange års erfaring med praksisnær kompetenceudvikling, hvor vi tager fat i lige præcis det behov, I har for at kunne implementere og arbejde med en sammenhængende indsats. 

Ledelsen skal gå forrest for at sikre den enkelte medarbejders mulighed for at arbejde med meningsfyldte sammenhængende forløb. Det kræver, at den enkelte leder har overblik over samarbejdskulturen bredt i organisationen samt lokalt i egen afdeling. Ledelsen skal sikre, at der bliver truffet de organisatoriske greb, og at forhindringer bliver løst, og gode historier bliver fremhævet.

I Type2dialog arbejder vi med rådgivning på organisatorisk taktisk niveau, samt sparring og implementeringsstøtte på operationelt niveau. 

For at sikre et effektivt tværgående forløb for den enkelte borger, er det vigtigt, at der udvælges en gennemgående medarbejder, som sikrer intern koordinering samt kommunikation med borgeren. Type2dialog samarbejder derfor med kommuner om at udvikle velfungerende og effektive møder, som bliver faciliteret af en kompetent mødeleder. Som en træning af den enkeltes mødeledelse indgår der praksisobservation og supervision, så hver mødeleder får fokus på de områder af egen mødeledelse, som det skal fokus på. Det giver mulighed for at arbejde med de kompetencer, som fører til kompetente tværgående borgerforløb.

Vi tilbyder en screening af jeres sundhedsfaglige indsatser med fokus på medicin, dokumentation og instrukser. Det kan være før eller efter et tilsyn eller det kan være at I vil sikre jer at I efterlever de gældende retningslinjer lovgivning for den sundhedsfaglige praksis.

Vi gennemgår jeres instrukser, arbejdsgange i hele medicinprocessen fra bestilling til udlevering af medicin og kigger ind i jeres dokumentation for at kvalificere det sundhedsfaglige indhold.

Hjælpetilsynet udføres sammen med medarbejdere for at skabe læring i praksis og afsluttes med en prioriteret handleplan for at øge kvaliteten og effektiviteten i hverdagen, herunder implementering af instrukser.

Vi tror på at kompetencer er med til at skabe og ændre adfærd, hvorfor vi tilbyder kompetenceforløb der tager udgangspunkt i jeres konkrete hverdag og de borgere I arbejder sammen med. Vi kobler teoretisk viden om medicin og dokumentation til den kontekst hvori det skal anvendes, således at medarbejderne opbygger færdigheder, der skaber værdi i hverdagen.

Vi har erfaringer med kompetenceudvikling af både socialt- og sundhedsfagligt personale og tilpasser undervisningen, så den både øger de sundhedsfaglige kompetencer og kædes sammen med de socialfaglige perspektiver. 

For at skabe en bæredygtig patientsikker praksis er der behov for at både medarbejdere og ledere har viden om det ansvar der følger med når der udføres ydelser under sundhedsloven. Foruden det formelle ansvar er det vores erfaring, at der er behov for at ledere og medarbejdere sammen skaber en systematisk praksis, hvor der løbende følges op på arbejdsgange, dokumentation og værdien for borger.

Vi har erfaring med at anvende forbedringsmodellen til at skabe en praksisnær implementeringsproces, hvor organisationen systematisk begynder at skabe en kultur, hvor forbedringsarbejde og patientsikkerhed går hånd i hånd – mellem ledere, medarbejdere og borgere.

Medicinpædagogik øger livskvaliteten for den enkelte borger, ved at sikre at borgeren borgerens medicin understøtter borgerens trivsel og udvikling. Derudover handler medicinpædagogik om, at borgeren får øget kendskab til egen behandling samt øget medansvar og medindflydelse i forhold til egen behandling, ved at indgå et ligeværdigt samarbejde med de professionelle.  Ved at bruge en medicinpædagogisk tilgang koblet med Den motiverende samtale som en integreret del af kontakten med borgeren, understøttes den daglige rehabiliterende indsats og borgeren understøttes i sin egen recoveryproces.

Vi kan hjælpe med at implementere medicinpædagogik i jeres praksis og vi laver konkret supervision af medarbejdere og samtaler med borger. Derudover har vi erfaring med at gennemgå borgernes medicin sammen med borgere og medarbejdere med et socialfagligt perspektiv.

Udviklingen de seneste år efterlader flere spørgsmål i forhold til styringen på det specialiserede socialområde. Det specialiserede socialområde er generelt præget af forskellige tilgange til styringen såvel strategisk som taktisk. Mange kommuner har på forskellig vis arbejdet med at styrke styringen af området, men i mange tilfælde er man ikke i mål med den omstillingsproces.

Type2Dialog tilbyder i samarbejde med Reflexio:
Et eksternt review af kommunernes styringspraksis på det specialiserede voksenområde. Reviewet er en kort og intensiv styringsanalyse af de værktøjer og arbejdsgange, som I anvender, og den organisering, der danner rammen for opgaveløsningen.

Reviewet tager afsæt i en afdækning af jeres styrker og svagheder i styringen af det specialiserede voksenområde. Afdækningen sammenholder vi med viden om bedste praksis fra landets øvrige kommuner.

Udviklingen de seneste år efterlader flere spørgsmål i forhold til styringen på det specialiserede socialområde fx. hvilke tiltag giver de bedste resultater på den korte og lange bane, når der fokuseres på at få styr på bundlinjen, samtidig med at borgerne får den rette støtte?

Der er desværre ikke et kort svar herpå, men det kræver først og fremmest viden om kommunens målgrupper, brug af tilbudsvifte, progressionsrate, organisation m.v. Som rådgiver for kommuner og regioner igennem 17 år har vi i Type2Dialog gjort os mange erfaringer med kommunale tiltag for at genoprette økonomien.   

Type2Dialog tilbyder:

Sammenhængsanalyse.
En sammenhængsanalyse er en analyse til brug for forbedringer i organisationen. Vores erfaring er at styrkede sammenhænge både understøtter en mere effektiv brug af ressourcerne og en bedre oplevet kvalitet. Sammenhæng til det specialiserede voksenområde kan eksempelvis være med fokus i forhold til at:

• Dæmme op for tilgangen til voksen via et blik på sammenhæng mellem det specialiserede børne- og ungeområde og voksenområde.
• Øge sammenhæng og effektiv udnyttelse af ressourcer og kapacitet via et blik på sammenhæng mellem det specialiserede voksenområde og ældreområdet.
• Øge succesrate ift. at lykkedes med at få borgere med vanskeligheder i beskæftigelse via et blik på sammenhæng mellem det specialiserede voksenområde og beskæftigelsesområdet.

Gennem at identificere de barrierer som kommunens regler og rammer, processer og systemer, udgør for en mere effektiv og sammenhængende indsats, skaber vi et solidt fundament for at tage beslutninger om, hvordan sammenhængskraften i organisationen kan styrkes.

Analyse af omkostningseffektivitet, kvalitet og tilbudsvifte på det specialiserede socialområde

Type2Dialog hjælper med at finde råderum og sikre indsatsforløb med mærkbar effekt, så kommunen og borgerne får mest mulig værdi og kvalitet for pengene.

Analysen kan bl.a. tage afsæt i en kortlægning af nøglespørgsmål som:

• Hvordan er kommunens visitationspraksis til midlertidige og længerevarende botilbud (§§ 107, 108 105/85)? (her kan fokus være realiseret serviceniveau, dobbeltkompensation, målgruppe, formål med indsatsen)
• Hvordan bør kommunens tilbudsvifte og kapacitet udvikles i fremtiden for at imødekomme udviklingen i målgruppens behov? (her kan fokus være kapacitet, kompetence, tilbudsvifte)
• I hvilken grad realiseres potentialerne ved en rehabiliterende tilgang? (fokus kan fx være på visitations- og faglig praksis, borgersyn, opfølgning mv.)

Den sundhedsfaglige indsats på botilbud er udfordret: I 2018 fik 166 botilbud for udsatte borgere – børn, unge og voksne med en fysisk, psykisk eller social funktionsnedsættelse – et sundhedsfagligt tilsynsbesøg af Styrelsen for Patientsikkerhed (SFP). Målgruppen er sårbar og har oftest et særligt behov for støtte, omsorg og en korrekt sundhedsfaglig indsats. Hvert femte bosted fik påbud og på nogle botilbud opfyldtes få af styrelsens 35 målepunkter, hvilket gav anledning til vurderingen: ”kritiske problemer af betydning for patientsikkerheden”.

Type2dialog tilbyder:
360 grader kvalitetstjek før og efter tilsynsbesøget.
Type2dialog hjælper det enkelte botilbud (kommunen/ejerkredsen) med at forberede sig på og/eller følge op på tilsynsbesøget fra SFP – og forebygge påbud.

Skræddersyet læringsforløb til socialfagligt personale, der sikrer det nødvendige sundhedsfaglige fokus fx læringsværksteder og workshops, rådgivning og inspiration til organisering og implementering af konkrete indsatser.

Klik her og læs mere om hvordan Type2dialog hjælper med at omsætte de sundhedsfaglige udfordringer til læring og løsninger. 

Medicin skal være et middel til at komme sig – ikke et mål i sig selv. Hvert femte botilbud fik i 2018 påbud efter et besøg fra Styrelsen for Patientsikkerhed, og fejlmedicinering og forkert håndtering af medicin har store personlige og samfundsøkonomiske omkostninger. Hovedparten af medarbejdere har dagligt opgaver i medicinprocessen, og samlet set er der er stort potentiale i at skabe rammer for en sikker og effektiv medicinproces for både medarbejdere og borgere.

Type2dialogs rådgivningsydelser kan kvalitetsudvikle jeres praksis ud fra følgende tilgange:

• Analyser af medicinhåndteringen, hvor vi gennemgår alt lige fra instrukser, medicinskabe, doseret medicin til dokumentation i omsorgssystemer.
• Design og implementering af arbejdsgange og instrukser, der skaber mærkbare forbedringer og sikrer lokalt ejerskab i medicinprocessen.
• Kompetenceudvikling og træning af medarbejdere mhp. skabe en sikker og effektiv praksis og understøtte borgerne i at opnå et ønsket mål for den medicinske behandling.

Klik her og læs mere om hvordan vi kan bidrage til at skabe sikkerhed omkring medicinhåndteringen på det specialiserede område!

Hvad skal der til for at fastholde borgerne i behandlingen og understøtte deres vej i rusmiddel-behandlingen? Nyeste evidensbaserede viden viser, at det er vigtigt, at borgerne mødes af en forudsigelig samtalestruktur, hvor borgerne føler sig set, hørt og forstået. Det kræver, at medarbejderne er tydelige i deres formidling og står solidt på faglige metoder og tilgange, der fremmer borgernes motivation og ejerskab. En fælles faglig praksis, hvor medarbejderne løfter hinanden, kommer både borgere og ansatte til gavn

Type2dialog kan hjælpe jer med at videreudvikle jeres grundlæggende metoder, fx MI og KAT i samtalestrukturen og implementere nye metoder i en fælles faglig praksis. Vi tilbyder bl.a. supervision på MI og KAT, samt på samtalekoncepter som MOVE.

De kommunale misbrugscentre har en lang række af krav, de skal opfylde i den medicinske behandling af misbrug. Men hvordan sikres den nødvendige kvalitet i praksis og hvordan skabes der sammenhæng mellem sundheds- og socialfaglig rusmiddelbehandling.

Type2dialog er specialister i at analysere kvaliteten i den faglige praksis og koble dette til, hvordan fremtidens misbrugsbehandling kan tilrettelægges mere smidigt og effektivt. Vores analyser kan omfatte arbejdsgange i medicinrum, i udleveringen, mellem læger, sygeplejersker og socialrådgivere, til samtaler eller på organisatorisk niveau. Dette kan give jer et oplyst grundlag at træffe beslutninger ud fra hvad enten der er tale om alkohol, stof eller anden behandling. Vi har bl.a. hjulpet rusmiddelcentre med alt fra at løfte kvaliteten efter konkrete påbud, til faglige analyser af arbejdsgange og råderum.

Ændring af en adfærd eller livsstil er vanskelig. Undersøgelser viser, at man i stedet for at fortælle borgeren hvad vedkommende skal gøre, skal skabe en indre motivation for adfærdsændring. Den motiverende samtale er en evidensbaseret metode, som fokuserer på at hjælpe borgeren med at få synliggjort sine styrker og kompetencer samt troen på egne evner. Metoden er oprindelig udarbejdet til at behandle alle former for misbrug, men bruges nu til alle former for adfærdsændring.

Som medlem af det internationale netværk MINT (Motivational Interviewing Network of Trainers) tilbyder Type2dialog kvalificeret undervisning i Den Motiverende Samtale på alle niveauer. Derudover tilbyder vi supervision i brug af metoden med henblik på at sikre metodefidelitet samt fremme forankring i praksis.

Mange borgere med dobbeltdiagnoser falder imellem to stole pga. behandling i begge sektorer, hvilket kan resultere i tilbagefald eller udeblivelse fra behandling. En medicinpædagogisk tilgang har fokus på en fælles indsats for borgeren og på at højne det tværsektorielle samarbejde. For at det kan lade sig gøre, opfordres borgeren til at få et øget kendskab til egen behandling samt øget medansvar og medindflydelse i forhold til egen behandling.  Ved en borgerinddragende tilgang og med udgangspunkt i borgerens behov, fokuseres der i høj grad på komplementære strategier til eksempelvis brug af beroligende og vanedannende medicin, uro, psykotiske oplevelser eller angst. Den medicinpædagogiske tilgang koblet sammen med brug af MI er en perfekt blanding af metoder, som styrker borgerens empowerment og recoveryproces.

I Type2dialog har vi stor ekspertise og erfaring i implementering af en medicinpædagogisk tilgang. Vil tilbyder både kompetenceudvikling af medarbejdere, udvikling af arbejdsgange samt supervision i praksis – både ved samtaler med borgere og blandt medarbejderne.